药学服务的服务意义？ 药学服务的本质？

一、药学服务的服务意义？

服务理念的定义是“提高雇员自尊，增强雇员满意度，加快自我发展，提高服务灵活性”。而对于护士服务理念的定义是“ 以病人为中心” ，让医务人员的服务不断为患者创造价值。服务企业在定义服务理念时，必须保持服务系统中前台和后台的一致性。

二、药学服务的本质？

关于这个问题，药学服务的本质是为患者提供专业的药学知识和技能，以确保他们获得最佳的药物治疗效果。药学服务包括识别药物相关问题、优化药物治疗方案、提供药物信息和教育、监测药物治疗效果等方面，旨在确保患者的药物治疗安全、有效和经济。

药学服务旨在与医生、护士和其他医疗保健专业人员协作，共同为患者提供最佳的药物治疗方案。

三、药学服务的主要实施内容是什么？药学服务的主？

药学服务的主要实施内容是对患者、医护人员和社会公众提供的全面、系统的药学信息和服务，包括药物选择、用药指导、药物剂量计算、药物监测、药物治疗效果评价、药物不良反应及药物质量控制等。

这些药学服务将有助于改善药物使用的安全性和有效性，提高患者的治疗效果，减少不良反应，减少医疗费用，同时也能提升护理和医疗水平，为患者提供更好的医疗服务。

四、药学服务礼仪的特征？

药学服务礼仪

（一）是速度，即销售服务要迅速

（二）是热情，即销售过程要笑口常开

（三）是诚实，即商品介绍要实事求是

（一）是谦，即谦虚、恭敬

（二）是赞，即赞扬顾客

（三）是谢，即感谢惠顾

（四）是笑，即笑脸迎送

一、美国药店一般强调三个要素

二、日本药店一般强调三个要素

五、药学服务的主要内容？

中国药师的药学服务包括门诊调剂服务、住院药学服务、专科药师药学服务、治疗药物监测服务、静脉用药配置服务、药学基因组学服务、药师咨询服务、药店药学服务、药学情报服务、药事管理与药物治疗管理服务等。

药学服务是一种实践，不仅仅只停留在理论上，同时必须在患者治疗过程中实施并获得效果。

不管是预防性的、治疗性的或恢复性的，无论是在医院药房还是社区药房，无论是住院患者还是门诊患者、急诊患者，药学服务要直接面向需要服务的患者，渗透于医疗保健行为的方方面面和日常工作中。

六、药学服务的目的是什么？

目的是使病人得到安全、有效、经济、合理的治疗药物，实现改善病人生活质量的既定结果。这些结果包括:

①治愈疾病；

②消除或减轻症状；

③阻止或延缓疾病进程；

④防止疾病或症状发生。

七、药学服务技术的应用范围？

《药学服务技术》根据近年来在国内外建立的药师工作以“物”为中心的发药型，向“以病人为中心”的药学服务型工作模式转变的要求，按照《中华人民共和国职业分类大典》药学专业对应的职业岗位需求编写而成

《药学服务技术》适合高职高专医药类各相关专业及专科、函授、自学高考等相同层次不同办学形式教学使用，也可以作为医药行业从业人员培训和自学用书。

八、中药药学服务的目的是？

治愈疾病；

除或减轻症状；

阻止或延缓疾病进程；

防止疾病或症状发生

九、药学服务的本质是什么？

药学服务——药学服务于1990年由美国学者倡导，是药师应用药学专业知识向公众(包括医护人员、患者及家属)提供直接的、负责任的、与药物应用有关的服务，以期提高药物治疗的安全、有效、经济和适宜性，改善和提高人类生活质量。

药学服务的对象涉及面很广，但其服务中心是病人，是一种以病人为中心的主动服务。注重关心或关怀(care)，要求药学人员在药物治疗过程中，关心病人的心理、行为、环境、经济、生活方式、职业等影响药物治疗的各种社会因素。

服务本质与目的

目的是使病人得到安全、有效、经济、合理的治疗药物，实现改善病人生活质量的既定结果。这些结果包括：

①治愈疾病;

②除或减轻症状;

③阻止或延缓疾病进程;

④防止疾病或症状发生。

十、如何做好更好的服务患者？

1、娴熟的护理操作技能。护理技术操作是护士必须具备的基本功，作为护士必须苦练各项操作技术，熟练操作，既能减轻病人的痛苦，也能获得病人的信任，给病人以安全感。　　

2、具备良好的慎独修养。作为护士要具有在无人监督的情况下，仍能坚持医德信念，自觉履行护理医德原则和规范，全力救护病人。护理人员要本着认真负责的态度，严格进行无菌操作。如果工作中出现了差错或不慎用错了药，首先要考虑到病人的安危，而不是自己的利益得失，及时报告医生，以求找到补救的办法，否则可能酿成大祸，实事求是用于承担责任，在无形中体现着一种医德境界，一种救死扶伤人道主义，全心全意为人民服务的职业道德。　　

3、保持良好的工作情绪。工作中的状态和情绪，越来越引起人们的重视。只有具备了良好的心境，积极而稳定的情绪，才能最大限度地发挥临床技能，产生最佳护理效果和护理水平。　　

4、团队精神。同科室里的医务人员搞好团结，拧成一股绳，树立一个理念：“一切为病人。”　　

5、加强基础和业务知识的学习。加强基础护理知识的学习，它是各科护理的基础，有了扎实的基本理论知识、技能，才能独立思考，提高独立处理问题的能力。医学知识更新很快，护士应不断学习，不断充实自己。　　

6、良好的服务态度和交往能力。护士除做治疗外，还应经常性地深入病房和病人交流，以获得更多有关病人病情的信息，了解病人的需要，及时解决病人存在的问题，向家属和病人解释病症的原因、治疗原则、注意事项，并进行饮食、生活指导，健康教育指导。对病人要有高度的同情心，要多体贴爱护，表情亲切，说话温和，建立感情，生活上多关心帮助病人，只有这样才能使病人积极配合治疗，收到良好的治疗效果。　　

7、工作中要谦虚 要戒骄戒躁 护理是传帮带的一个团队 工作中要向团队中的老师多请教 多学习 不断完善自己的知识和操作技能