Norman提出的人机对话的7个行为阶段是什么

1 人机对话
人机对话是计算机的一种工作方式，即计算机操作员或用户与计算机之间，通过控制台或终端显示屏幕，以对话方式进行工作。操作员可用命令或命令过程告诉计算机执行某一任务。
2 七个行为阶段
Norman于1988年提出了人机对话的七个行为阶段，它们是：
（1）形成目标；
（2）形成意图；
（3）指定动作；
（4）执行动作；
（5）领会系统状态；
（6）解释系统状态；
（7）评价结果。
3 提出的意义
Norman的贡献在于把阶段综合到动作和评价循环的前后关系中。该模型主要涉及到用户必须记住知识，从而自然地导致识别执行鸿沟和评价鸿沟。