联系航空公司。哪个公司出票,就找哪个公司协商解决。如果您是找代理商买票,那么就找代理商。
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现在政策是24号前预定的都免费退,不知道有没有更新
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找你买的航空公司或者你购买的代理平台就可以了
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这个事情必须得自己下决心。我只能提供你一些消息供参考。建议你先看一下中国驻新西兰大使馆最新消息:
http://nz.china-embassy.org/chn/zxgx/t1738977.htm
2月2日,新西兰政府宣布,为应对新型冠状病毒感染肺炎疫情传播带来的风险,将采取临时入境限制措施。从2月3日起,所有外国公民在自中国大陆离境或中转后14天内不能入境新西兰;新公民和永久居民及其直系亲属仍可进入新西兰。
这个消息是非常明确的,而且目前没有说取消的时限,很可能到你出发的时候仍然是有效的。也就意味着,你至少得在2月7日之前离开中国,到哪个最好是没有疫情的国家待满14天且没有异常情况,才能进入新西兰。如果要想直接去的话,只能是新公民和永久居民及其直系亲属
你还有大概五、六天决定是否取消,如果不取消,就要抓紧离开中国,但在这个过程,风险也不小。
我这前两天已经退了原定1月28日出发去柬埔寨的8日自由行。我是自由行,因为都是自己办的,所以分散到很多平台和卖家,手续麻烦,再加上有十多人,刚开始的时候算下来损失也不小。但我仍然坚决退了,主要从以下方面考虑,供参考:
一、目前疫情不明朗,但总的是越来越严峻,1月30日晚世卫组织已经有所宣布,所以也国家一次次倡议大家尽量减少外出,原因就是传播的范围不明确,只能采取这种措施。
二、你去哪里,都要乘坐交通工具,这些交通工具基本上都是密闭空间,万一有人发热,就算可能不是这个病,但多半要么原路退回,要么就隔离(怎么也需要几天),同的人多半也跑不掉,这样还怎么玩?就算是当前乘坐的交通工具上没有发生问题,但这些交通工具都是反复使用的,万一消毒不彻底又碰上哪一批有这个病,风险也不小。所以为什么大家都在讲,不要过于自信,有“哪里这么容易被传染”的想法。
三、不能光考虑去。目前世卫组织已经有新的说法,虽然提到反对限制旅游和贸易,但从中国病人的增长速度和向境外传播的情况看,各国除了限制直接从中国的人员外,往返中国的航班减少的情况是存在,部分甚至停航,万一新西兰也作出这个决定,那个时候如果你没有回来,很可能面临要么航班涨价、要么直接就没有航班的情况,又会面临签证、个人事务等问题。
顺便说一下。前面前到,刚开始的时候,也是想好了会损失几千块甚至一万元的。但我仍然坚持与各方沟通,有时候与订购的平台,比如去哪儿、飞猪等,有时候直接与发货方联系,比如航空公司,甚至签证官联系,说情说理,包括这个事情不是个人因素,而是国家号召,而且我们取消不是单是为了自己,也是为了目的地的人和社会安全,最关键,抗击疫情不是中国或中国人的责任,也是世界各国的责任,大家都应该多少分担一些。一点点地把损失减少了,有一家酒店,预订政策确实是不能取消的,3300多元人民币,但经过要求平台帮助争取,对方只扣了1650,鉴于疫情,昨天我又再次联系平台,结果是全部退回。还有机票、用车等等,现在基本上没有什么损失了。
讲这些补充的内容,是想告诉你:
一、比起金钱,生命和健康更重要,就像人家讲的,过得了这个春节,以后年年有春节,过不了的话,就可能是最后一个春节了。
二、这个事情是非常特殊的,也就是我向别人提到的,不是个人因素,也不可控,所以其实很多商家都能理解,只要说得入情入理,都会尽量帮助你的。特别是你现在还有时间,如果早取消,比如像酒店什么的,人家可以早卖出去,双方损失都可能减少。
当然,最终作决定的是自己。